회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에
가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을
위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문안내
상품주문은
다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로
관리하실 필요가 없습니다.
결제안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
입금하실 통장번호는 주문시에 선택하실 수 있으며, 결제 계좌번호는 고객님께 다시한번 문자로 발송됩니다.
실시간이체나 에스크로,휴대폰결제를 이용하시는 고객님은 부분취소가 안되오니 이점 참고 부탁드립니다.
휴대폰결제를 이용하시는 고객님은 이동통신사의 방침에 따라 결제한달의 마지막날짜까지 취소처리가 되오니 이점 참고 부탁드립니다
배송안내
배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 :
배송 방법 : 택배배송 지역 : 전국지역배송 기간 : 3일 ~ 7일배송 안내 : - '노스(Nerd on th street'는 한진택배로 발송해드리고 있습니다.
- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
- 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 빅사이즈 상품은 주문후 배송기간이 4~5일정도 지연될 수 있습니다.
- 꼭 연락 가능한 번호와 정확한 주소지를 적어주시기 바랍니다.
- 수취인 부재로 인한 재발송은 재발송 비용을 청구하오니 부재시에는 대리 수령처를 꼭 알려주셔야합니다.
- 물품의 수급문제로 지연될 경우는 24내에 통보해 드립니다.
교환/반품 안내
교환 및 반품 주소
- 서울시 동대문구 답십리로40길 14 1층 진솔(제이에스지)
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 받으신 후 7일 이내 사용하지 않으셨을 경우 교환/반품이 가능합니다.
-상품수령후 7일 이내 고객센터 070-8269-4552 또는 채널톡(@노스오피셜)으로 교환,반품신청을 하시고
배송비동봉후 한진택배(1588-0011)를 이용하여 보내셔야합니다
-접수없이 교환/반품된 상품에 대해선 확인이 어려워 반품처리가 불가능합니다.
꼭! 고객콜센터나 게시판을 통한 절차를 지켜주세요
-교환및반품은현재판매되고있는상품에한해서가능합니다
-보내드린 상품 그대로 보내셔야합니다.
( 구김, 향수,냄새,오염 등 상품가치를 훼손하여 신제품으로 재판매가 불가능할 경우, 교환이 불가능합니다.)
- 물건에 하자가 있는 경우 착불로 저희에게 보내주시면 교환 처리하여 드립니다.
- 오배송, 제품불량으로 인한 교환은 처음 주문과 동일한 제품만 가능하며, 다른제품, 색상, 사이즈 변경시에 택배비는 고객님 부담입니다.
- 사이즈교환, 색상 교환은 1회에 한하며 이때 왕복 택배비용(초기무료배송 3,000+반송비 3,000 = 6,000원) 은 고객부담입니다.
- 상품 교환,반품신청서/택배비(왕복)6,000원을 동봉하신 후 한진택배(1588-0011)으로 접수하시고, 착불로 보내주시면 됩니다.
(구매자명/연락처/교환상품명/색상/반품또는 교환사유)등을 꼭 작성하여 보내주셔야 합니다.
- 타택배 착불로 발송시에 발생되는 추가비용은 고객님 부담입니다
교환 및 반품이 불가능한 경우
-노스(NOS)는 공정거래,표준약관 제 15조2항에 의거한 교환/반품 규정을 준수합니다.
-고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
-수령후 7일이 지나 시간경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 떨어진 경우
-냄새가 뭍어나는 상품은 교환/반품이 불가능합니다.
- 사이즈 확인을 위해 착용하신게 아닌 택을 제거 후 세탁하였을 경우 교환및 반품이 불가 합니다.
-일부제품 재질에 따라 교환,반품이되지 않는 상품이 있습니다.
-컴퓨터화면(모니터 해상도) 에 따라 색상 차이가 날 수 있으며,상세표기시 사이즈는 약간의 오차가 있으니
이에 대한 컬러 이색이나,디자인과 사이즈가 고객님의 생각과 다르다는 이유는 반품, 환불의 사유가 되지 않습니다.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
환불안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
기타안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 10일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
10일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은
주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원입니다. 적립금 사용시
최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로
소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.